Știu că poate te-ai săturat să auzi informații legate de avatarul de client. Aproape fiecare expert sau specialist din online vorbește despre avatar în diferite contexte și da, și-a cam pierdut din esență.
Dar ce observ în întâlnirile mele online cu experții și antreprenorii care vor să își promoveze un serviciu sau un program prin ads, e că majoritatea îmi spun de la început: „Daa, eu am avatarul de client. Este femeie, are 35 de ani, o cheamă Monica, e căsătorită, îi place dezvoltarea personală și câștigă 2000 € pe lună.”
Unii dintre ei sunt mai avansați și pot să îmi spună și anumite dureri sau frustrări pe care această Monica le are, iar asta e bine și ceva mai de ajutor decât niște simple date socio-demografice. Dar nu este suficient.
Hai să îți spun de ce e atât de important avatarul de client când vrei să faci reclame. Când faci reclame, ca de exemplu să atragi trafic pe site-ul tău, plătești.
Și atunci, ca acest cost al tău pentru reclame să fie o investiție bună și să ai rezultatele pe care tu le vrei și le aștepți, ai nevoie de un landing page, de descrieri pentru reclame, de bannere sau videouri pentru reclame, să scrii emailuri, practic ai nevoie să oferi niște livrabile.
Toate acestea înseamnă că tu trebuie să transmiți un mesaj, indiferent în ce formă îl îmbraci, fie că este pe un landing page, pe un banner, într-un video sau într-un live, și aici intervine contextul avatarului de client.
Ca să poți transmite un mesaj care să oprească scrollul și să îl facă pe om să simtă că îi vorbești direct lui, ai nevoie să știi ce problemă principală are avatarul tău, ce îl supără, ce îl frustrează, dar și ce își dorește să obțină, ce aspirații și ce obiective are, cum arată ziua lui acum și cum arată ziua lui ideală din viitor.
Dacă știi lucrurile astea, vei putea să transformi mesajele pe care le creezi din niște mesaje generale, seci, banale, pe care 80-90% din piața din nișa ta le folosește, în niște mesaje concrete și specifice cu care avatarul tău de client se identifică instant și poate să îți spună: „Da, e fix despre mine.”
De exemplu, „acum nu am suficient timp pentru că îmi ia două ore să fac o postare carusel pe Instagram sau am apeluri și taskuri de dimineața până seara ca să pot să livrez clienților actuali și să mai am timp să îmi cresc businessul.
Dar în viitor îmi doresc să lucrez șase ore pe zi, să merg de cel puțin trei ori în vacanță pe an, să am dimineți în care citesc o carte sau merg la o sesiune de Pilates, să ajung la conferințele la care îmi doresc de mult să fiu prezentă.”
Și uite cum, privind aceste detalii, ajungi la esența omului din fața ta, iar în momentul în care citește mesajul tău, se va identifica imediat cu el și te va ține minte pe tine.
Îți dau acum un exemplu concret din experiența mea, în care, neținând cont de avatarul de client, o campanie nu a adus rezultatele așteptate.
În urmă cu un an și jumătate am susținut un webinar din care au rezultat câteva apeluri de cunoaștere.
Într-unul dintre ele, de aproape două ore, am ajuns la un moment în care am atins subiectul avatarului de client ideal, iar persoana din ecranul laptopului meu era ferm convinsă că ea lucrase deja avatarul, că îl șlefuise și că are toate informațiile necesare.
Mi-a cerut chiar să scoatem această parte din program ca să fie mai ieftin.
Am simțit imediat că lipsește ceva, așa că am început să adaug câteva întrebări și atunci am aflat că această persoană își crease singură câteva reclame pe Facebook ca să atragă leaduri, era frustrată că obținuse doar trei leaduri total necalificate și că alocase deja un buget considerabil fără niciun rezultat concret.
Și atunci am înțeles că problema pentru care campania ei adusese doar trei leaduri necalificate era că, deși ea credea că are avatarul de client la punct, de fapt lucrurile pe care și le trecuse acolo erau foarte superficiale și nu intrase deloc în profunzime.
Mesajele din reclamele ei erau vagi și generale, oamenii nu se identificau cu ele și nu puteau să vadă valoarea în ceea ce ea oferea, pentru că un om nu conștientizează că are nevoie de soluția ta dacă mesajul tău nu îi atinge exact problema lui specifică.
Un avatar de client construit superficial creează doar iluzia că ți-ai bifat și bucățica asta din promovarea online, fără să aducă vreun rezultat concret în campaniile pe care le rulezi.
Munca pe avatarul de client este una dintre acele etape pe care antreprenorii o tratează ca pe o formalitate, deși ea decide, în realitate, dacă bugetul investit în reclame ajunge la oamenii potriviți sau se risipește în mesaje pe care nimeni nu și le asumă.
Te-a pus pe gânduri exemplul acesta și unde te afli tu cu avatarul tău de client în momentul de față? Lasă-mi în comentarii cât de aprofundat ai lucrat acest element și ce întrebări ai pe care nu ai apucat încă să ți le pui.
Solicită o colaborare
Completează formularul și spune-mi câteva lucruri despre afacerea ta.
Voi analiza personal răspunsurile tale și, dacă acest serviciu este potrivit pentru etapa în care se află business-ul tău, te voi contacta în maximum două zile lucrătoare pentru următorii pași.
Fiecare colaborare începe cu înțelegerea afacerii, a obiectivelor și a contextului în care te afli.
Construim împreună un ecosistem care leagă strategia, conținutul, reclamele și funnel-ul într-o direcție clară.
Lucrez cu un număr limitat de afaceri pentru a putea oferi implicarea și atenția pe care le consider necesare.
Strategie · Marketing · Meta Ads
🔒 Datele tale sunt folosite exclusiv pentru a analiza solicitarea și pentru a te contacta în legătură cu această colaborare.