Timp de aproape șapte ani am intrat zilnic în Ads Manager, am implementat campanii, am testat variante noi, am optimizat reclame și am tras concluzii, iar din toată această experiență am rămas cu o lecție pe care mi-aș fi dorit să o înțeleg mult mai devreme, anume că reclamele, oricât de bine ar fi gândite și implementate, nu pot compensa lipsurile din temelia unui business.
Am avut conturi de publicitate în care campaniile mergeau aproape de la sine și în care intram doar pentru verificare, analiză și propuneri de optimizare, și am avut altele în care, indiferent ce încercam, fie că era vorba despre texte noi, despre bannere sau caruseluri noi ori despre direcții pentru materiale video, rezultatele tot erau dezamăgitoare, iar diferența dintre cele două situații m-a pus, treptat, pe gânduri.
Așa am început, odată cu finalizarea unui curs de copywriting și strategie, de funneluri și lansări, să mă uit dincolo de reclame, să fac audituri la website-uri și la landing page-uri, în ideea de a înțelege exact traseul utilizatorului, dinamica și tot ce era important. Știam că nu e suficient doar să verific viteza de încărcare, aveam nevoie și să înțeleg că problema stă deseori în locul unde trimiți reclamele, la fel de mult ca în reclamele propriu-zise. Apoi am început să ofer idei și direcții de conținut care să susțină reclamele, mai ales pentru paginile care abia postau ceva o dată la două sau trei luni sau, și mai rău, pe care ultima postare data de acum șapte luni.
Oricât m-aș fi străduit, la unele proiecte rezultatele tot nu apăreau, iar discuțiile și întâlnirile online în care îi explicam clientului, în care îi ofeream propuneri și în care încercam să îl conving să mai facă un pas se loveau de multe ori de un zid, pentru că aproape orice propuneam primea același tip de răspuns, că s-a încercat deja, că nu se poate, că un anumit departament nu va fi de acord sau că se știe deja că nu merge.
Tocmai clienții care nu vedeau rezultate, în ciuda implicării și a strădaniei mele, m-au împins, de voie, de nevoie, să mă dezvolt, să caut mai mult, să citesc mai mult, să învăț mai mult și să experimentez mai mult, iar uneori ce aplicam funcționa, alteori nu, însă fiecare astfel de experiență mi-a îmbogățit cunoștințele și expertiza.
Cu timpul am înțeles că acești clienți m-au făcut să acționez în două direcții, pentru că pe de o parte am ajuns să înțeleg din ce în ce mai bine clientul cu care îmi doresc să lucrez, dincolo de teoria avatarului de client ideal despre care se vorbește peste tot în online și care, atunci când ești singur, nu este chiar atât de ușor de respectat, iar pe de altă parte m-au împins să mă perfecționez și să investesc în cursuri și în programe care să mă ajute să obțin mai repede și mai concret rezultate pentru clienții mei.
Mi s-a întâmplat chiar să cad în plasa gândului că accept o colaborare de trei sute de euro (300€) până apare un client mai bun, fără să îmi dau seama că tocmai acea colaborare mă storcea de energie și mă ținea departe de clientul mai bun pe care îl tot așteptam, însă fără experiențe de acest fel nu aș fi ajuns să îmi conturez avatarul de client potrivit pentru mine.
Tocmai pentru că știam cât de mult contează partea aceasta, am ales să investesc în ea, am făcut cursuri de copywriting și mi-am scris site-ul după structuri pe care le-am învățat și exersat, așa încât astăzi am un site cu care mă mândresc atât vizual, cât și la nivelul conținutului.
Dacă te pregătești și tu să îți creezi sau să îți refaci site-ul, partea vizuală merită toată atenția, însă merită exact aceeași atenție și textul care îl umple, pentru că abia cele două împreună decid dacă cineva care ajunge la tine rămâne și mai face un pas către tine sau pleacă fără să se mai întoarcă.
Adevărata schimbare de perspectivă a venit atunci când am înțeles că rezultatul unei promovări depinde deopotrivă de mine și de client, oricât de bine mi-aș fi făcut eu partea, pentru că reclamele pot amplifica un business așezat, însă nu au cum să compenseze o ofertă slabă, niște tarife stabilite greșit, o infrastructură nepregătită, lipsa unei identități clare, un avatar de client neînțeles, un traseu al utilizatorului confuz, un website sau un landing page neoptimizat ori o prezență ștearsă pe social media.
Abia după câțiva ani de implementare a campaniilor Facebook și Instagram în Ads Manager am reușit să accept pe deplin această dinamică, în care eu vin cu aportul de cunoștințe, cu implementarea propriu-zisă și cu comunicarea, iar clientul rămâne cel care trebuie să completeze arhitectura propriului business, adică tocmai elementele pe care le-am enumerat mai sus.
Din 2024, colaborările mele au început să cuprindă mult mai mult decât implementarea campaniilor Facebook și Instagram, pentru că am adăugat strategie, idei și planificare concretă pe etape și pe livrabile, un întreg ecosistem de promovare, definirea avantajelor competitive și a diferențiatorilor, o procedură de research ca punct de plecare și o analiză a activelor care pot fi folosite în promovare, atât organic, cât și prin reclame, la care s-au adăugat audituri și sugestii de optimizare pentru website, audituri și sugestii de îmbunătățire a prezenței online și identificarea unor instrumente de promovare precum email marketing, WhatsApp marketing, SMS marketing sau ManyChat. Astfel, în loc să fac doar campanii Facebook și Instagram Ads, ajunsesem deja să gândesc concepte și campanii ample de marketing, în care reclamele erau doar instrumentul prin care amplificam vizibilitatea.
Multă vreme am făcut toate aceste lucruri pentru unele dintre proiectele mele fără să le așez într-un serviciu anume și fără să le definesc în livrabile concrete, iar asta mi-a schimbat percepția despre valoarea muncii mele și m-a făcut să îmi cresc tarifele, chiar dacă încă nu le separasem ca servicii de sine stătătoare, pentru că mă simțeam bine să îmi ofer cunoștințele și eram împlinită de fiecare dată când vedeam rezultatele.
Undeva pe acest drum mi-am însușit pe deplin identitatea profesională care mă definește astăzi, aceea de strateg și consultant în marketing online care folosește reclamele ca instrument de creștere, dincolo de specialista în campanii Facebook și Instagram Ads care eram deja de ani buni.
Dacă rezultatele pe care ți le aduc reclamele te dezamăgesc de fiecare dată, merită să te uiți mai întâi la temelia peste care le construiești, pentru că tocmai acolo se decide, de cele mai multe ori, cât de departe te pot duce reclamele.
Tu cât din energia ta pui în reclamele propriu-zise și cât în partea de business care ar trebui să le susțină?
Solicită o colaborare
Completează formularul și spune-mi câteva lucruri despre afacerea ta.
Voi analiza personal răspunsurile tale și, dacă acest serviciu este potrivit pentru etapa în care se află business-ul tău, te voi contacta în maximum două zile lucrătoare pentru următorii pași.
Fiecare colaborare începe cu înțelegerea afacerii, a obiectivelor și a contextului în care te afli.
Construim împreună un ecosistem care leagă strategia, conținutul, reclamele și funnel-ul într-o direcție clară.
Lucrez cu un număr limitat de afaceri pentru a putea oferi implicarea și atenția pe care le consider necesare.
Strategie · Marketing · Meta Ads
🔒 Datele tale sunt folosite exclusiv pentru a analiza solicitarea și pentru a te contacta în legătură cu această colaborare.